Die Praxis des Knowledge Managements : Grundlagen - Vorgehen - Tools PDF
by Andreas Heck
Part of the IT-Professional series
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Description
Das Buch stellt IT-gestutztes Knowledge Management in der Praxis dar, wie es zum Beispiel bei der Einfuhrung von Call Centern, Help Desks oder unternehmensinternen Knowledge-Portalen eingefuhrt und professionell gelebt werden kann. Es zeigt konkrete Projekterfahrungen und daraus abgeleitete Vorgehensweisen, die als Leitfaden zum erfolgreichen Zusammenspiel von Technik, Organisation und Mensch dienen. Es bietet gebundeltes und aktuelles Wissen fur die Praxis: Projektvorgehensweisen, Checklisten, Anforderungskataloge, Musterprasentationen sowie ein Vergleich geeigneter IT-Tools.
Information
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- Format:PDF
- Publisher:Vieweg+Teubner Verlag
- Publication Date:08/03/2013
- Category:
- ISBN:9783322849700
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- Publisher:Vieweg+Teubner Verlag
- Publication Date:08/03/2013
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