Multi-Channel-Handel : Erfolgsfaktoren und Best Practices PDF
by Gerrit Heinemann
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Gerrit Heinemann untersucht die Neu-Ausrichtung von Multi-Channel-Systemen mit der vollstandigen Vernetzung und Integration der beiden Absatzkanale zu einem erfolgreichen Gesamtsystem. Reibungsloses Channel-Hopping der Kunden und Nutzungsmoglichkeiten der elektronischen Kundendaten fur Unternehmen sind einige der Fragestellungen in diesem Zusammenhang. Der Autor zeigt sieben zentrale Erfolgsfaktoren fur den Multi-Channel-Handel auf und erganzt diese durch internationale Best-Practice-Beispiele „echter" Multi-Channel-Retailer.
In der 2. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und aktualisiert. Neu hinzugekommen sind die Besonderheiten von AGBs im Multi-Channel-Handel.
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- Publisher:Gabler Verlag
- Publication Date:14/10/2008
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- ISBN:9783834998941
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