eTourismus: Prozesse und Systeme : Informationsmanagement im Tourismus, PDF eBook

eTourismus: Prozesse und Systeme : Informationsmanagement im Tourismus PDF

Edited by Axel Schulz, Uwe Weithoner, Roman Egger, Robert Goecke

Part of the Lehr- und Handbucher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit series

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Das Lehrbuch gibt umfassend Einblick in das Spektrum elektronischer Informations-, Kommunikations- und Reservierungssysteme im Tourismus.
Aktuelle Trends im E-Tourismus sowie wesentliche Systeme der Reisemittler (besonders globale Distributionssysteme) und Leistungsanbieter (Flug, Hotel etc.) werden behandelt. Ein weitreichender berblick zum Yield-, Vertriebskanal- und Kundenbeziehungsmanagement stellt wesentliche Prozesse ausfhrlich dar.

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