Mit Empathie verkaufen : Emotionale Intelligenz als Sales-Code - so finden Sie den besten Zugang zum Kunden EPUB

by Joern Kettler

Part of the Edition Sales Excellence series

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?In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie die Emotionen in der Korpersprache Ihrer Kunden zuverlassig lesen und interpretieren konnen, um besser und leichter zu verkaufen. Die Kunst des empathischen Verkaufens wird Ihnen den Weg ebnen, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und sie schneller zum Abschluss zu fuhren.

Anschaulich und speziell auf die Belange im Verkauf zugeschnitten vermittelt Ihnen Joern Kettler die Werkzeuge der Mimikresonanz(R)-Methode. Dieses Modell hilft Ihnen, Warn- oder Einwandsignale, aber auch Wunschsignale Ihres Kunden sicher zu erkennen und als Leitfaden im Verkaufsgesprach gewinnbringend zu nutzen. Voraussetzung fur den Abschluss ist allerdings, dass Sie die wahrgenommenen Emotionen auch ansprechen und nicht den Eindruck erwecken, als wurden Sie mit Tricks und Kniffen arbeiten. Das Ergebnis: ein einzigartiges und nachhaltiges Vertrauensverhaltnis Ihres Kunden zu Ihnen als Verkaufsberater.

Das Buch ist der ideale Begleiter fureinen achtsamen und authentischen Zugang zum Kunden. Mit praxisbewahrten Tipps und Ideen, illustriert mit zahlreichen Fotos und einer Ubersicht uber alle nonverbalen Botschaften, die Sie fur ein empathisches Verkaufen erkennen mussen.

Aus dem Inhalt

Bauchgefuhl, Emotionen und Korpersprache im Verkaufsgesprach
Wie Kunden ihre Kaufentscheidungen treffen
Der Motivkompass(R) und die Mimikresonanz(R)-Methode nach Dirk Eilert
Emotionen lesen und in den funf wichtigsten Verkaufsmomenten nutzen
Inklusive vieler Praxis-Tipps als Ihr Sales-Code im Kundengesprach