Hindernislauf Marketing : Erleuchtung - Ernuchterung - Durchbruch PDF

Klaus Backhaus erzahlt auf unterhaltsame Weise, wie vieles, das in der Praxis unter dem Mantelchen einer ausgepragten Marktorientierung verkauft wird, nichts anderes ist als Marchenerzahlerei.
So nimmt die Geschichte ihren Lauf. Trotz gefuhlter Marktorientierung gehen in der „Deutschen Maschinenbau AG" die Marktanteile zuruck. Statt jedoch gemeinsam nach den Ursachen fur die Marktanteilsverluste zu fahnden, verstricken sich die Beteiligten in gegenseitigen Schuldzuweisungen. Erst als der Marketingleiter zu Wort kommt, scheint sich das Blatt zu wenden. In der operativen Umsetzung wird jedoch deutlich, dass der Teufel im Detail steckt.
Nach der Erleuchtung und der darauf folgenden Ernuchterung gelingt der Durchbruch erst, als der CEO das Anliegen zu seiner Sache macht und personlich gelebte Marktorientierung einklagt.
Denn Marketing ist mehr als die Existenz einer Marketingabteilung. Es ist die gelebte gemeinsame Werteorientierung und damit fur jeden Mitarbeiter im Unternehmen relevant. Wer nicht bereit ist, dies zu leben, kann niemals marktorientiert agieren.