Marketing 4.0 (version Mexico) EPUB

Las nuevas tecnologias, las redes sociales y el marketing digital en general estan revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes.

El cliente de hoy tiene unos habitos diferentes al de hace unos anos: esta hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y eticas, no compra sin antes comparar, confia en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas. Por eso, ahora más que nunca, es necesario reorientar nuestras prácticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente.

Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprará, sino que nos recomendará.

Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas más humanas, mayor compromiso,ofertas mejores y más personalizadas.

Es el marketing 4.0. Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendación, los autores deMarketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital.

Nos indican cómo poner en marcha estrategias 360º complementándolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente.