Uberzeugen mit einfachen Kniffen PDF

Wie konnte das britische Finanzamt die Rucklaufquote bei den falligen Steuerzahlungen innerhalb eines Jahres von 57% auf 86% erhohen?

In dem sie einen einzigen Satz auf ihrem Standardanschreiben an die Steuerschuldner erganzten.

Der Rucklauf stieg von 290 Mio. GBP auf 560 Mio. GBP. Das macht der kleine groe Unterschied! "Die Psychologie des Uberzeugens" ist das Meisterwerk von Robert Cialdini und findet weltweit seine Leser.

Jetzt kommt die Fortsetzung. Die Wissenschaft entwickelt sich weiter, und die Autoren zeigen - in 50 kurzen Kapiteln, die auf Fallbeispielen beruhen -, welche kleinen Ursachen beim Uberzeugen groe Wirkung zeigen.

Denn genau darauf kommt es an: mit wenig Einsatz moglichst viel an Veranderung zu erzielen.

Sie nennen ihr Konzept "Der groe kleine Unterschied".

Denn beim Uberzeugen ist weniger mehr. Ach ja: der Satz bestand in der einfachen (und wahren) Information daruber, wie viele Burger bereits ihre Steuerschuld punktlich beglichen hatten.