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Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen PDF
by Wolfgang W. Osterhage
Part of the Xpert.press series
- Information
Description
Dieses Buch geht uber IT-Notfallmanagement hinaus. Insbesondere werden betrachtet: Risikoklassifizierungen, Notfallklassifizierungen, Handlungsoptionen und Krisenmanagement vor dem besonderen Hintergrund des Einsatzes von Kommunikationsnetzen.
Die Kernprozesse wie Sales, Service Provisioning, Service Assurance, Billing etc. sowie die Hauptaufwandstreiber werden im Rahmen des Notfallprozessmanagements abgehandelt.
Die fur Kontinuitat erforderlichen Service Level Agreements (SLAs) werden vorgestellt.
Am Beispiel der Ersatzteillogistik fur Kommunikationsnetze wird die Umsetzung der SLAs aufgezeigt.
Schlielich bietet das Werk Anleitungen und Hinweise zur Erstellung von Notfallkonzepten, Notfallleitlinien und -handbuchern.
Information
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- Format:PDF
- Publisher:Springer Berlin Heidelberg
- Publication Date:29/02/2016
- Category:
- ISBN:9783662456606
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- Publisher:Springer Berlin Heidelberg
- Publication Date:29/02/2016
- Category:
- ISBN:9783662456606