Professionelles Kundendienstmanagement : Strategie, Prozess, Komponenten
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Professionelles Produktmanagement : Der Prozessorientierte Ansatz, Rahmenbedingungen Und Strategien
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Professionelles Controlling in Marketing und Vertrieb : Ein integrierter Ansatz
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Professionelles Vertriebsmanagement : Der Prozessorientierte Ansatz aus Anbieter und Beschaffersicht
Gunter Hofbauer
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