Systemisch-losungsorientierte Gesprachsfuhrung fur Fuhrungskrafte : Ein Lehr-, Lern- und Arbeitsbuch fur Personen in leitender Position PDF

Moderne Fuhrung verabschiedet sich von rhetorischen Tricks und Manipulationstechniken und ersetzt diese durch klar geauerte Erwartungen und eine moderierende, losungs- und ressourcenorientierte Gesprachsfuhrung. Holger Lindemann, Falko von Ameln und Nikola Siller zeigen, worauf es bei einer gelingenden Gesprächsführung durch Führungskräfte ankommt.

Sie führen in die Grundlagen systemischen Denkens und systemischer Haltung ein und erläutern die Notwendigkeit der Rollen- und Auftragsklärung für die Gesprächsführung.

Aufbauend auf einer Darstellung der Basistechniken bieten sie eine klare Gesprächsstruktur und reflektieren diese in Bezug auf verschiedene Gesprächsformate, wie Beurteilungsgespräche, Kritikgespräche, Konfliktmoderation oder die Erarbeitung von Zielvereinbarungen. Das Buch eignet sich für das Selbststudium ebenso wie als Grundlage für Workshops und Fortbildungen.

Es enthält zahlreiche Praxistipps und Übungen, zu denen Arbeitsblätter als Download-Material zur Verfügung stehen.