Architekturen der Verwaltungsdigitalisierung : Prozesse, Services und Technologien PDF
by Ulrich Lohmann
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Description
Dieses Lehrbuch stellt die Grundlagen des IT Service Management im Kontext der Verwaltungsdigitalisierung dar und liefert Best Practices zu deren Umsetzung in Form methodischer Ansatze und unterstutzender Technologie.
Die dargestellten, praxisorientierten Ansatze zur Umsetzung des ITSM berucksichtigen hierbei sowohl den aktuellen „State of the art" der technologischen Aspekte, als auch die Besonderheiten existierender Verwaltungsstrukturen. Ein ubergeordneter Modelrahmen unterstutzt hierbei die gesamtheitliche Darstellung existierender Zusammenhange.
Dem Leser wird eine umfassende Sammlung relevanter Methoden aus dem ITSM angeboten, mit denen in diesem Buch konkrete Use Cases und Anwendungsszenarien aus der Verwaltungsdigitalisierung behandelt werden. Die Darstellung der Methodik erfolgt auf Basis eines didaktischen Konzepts und sieht die Bearbeitung von Aufgaben zu den einzelnen Themengebieten vor.
Information
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- Format:PDF
- Publisher:Springer Fachmedien Wiesbaden
- Publication Date:11/09/2021
- Category:
- ISBN:9783658345228
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