Tourism and Change in Polar Regions : Climate, Environments and Experiences
C. Michael Hall
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The Sustainable Chef : The Environment in Culinary Arts, Restaurants, and Hospitality
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Tourism, Public Transport and Sustainable Mobility
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Tourism and Resilience : Individual, Organisational and Destination Perspectives
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden.Mit Fallstudien
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Handbuch Dienstleistungsmarketing : Planung - Umsetzung - Kontrolle
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Qualitatsmanagement fur Dienstleistungen : Handbuch fur ein erfolgreiches Qualitatsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Manfred Bruhn
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